医院财务大叔帮人微博预约看病 受惠者:快得惊人

@东南快报：病人网上预约看病渐成风气，但医院财务大叔用微博微信帮病人免费预约看病你可见过？昨天，福州市第二医院马尾分院（旧称：马江医院）财务科副科长洪枫（微博名@利人利己洪枫）在微博中称，免费为病人提供该院专家预约咨询服务。此举不仅能帮助医生更好地工作，也获得了病患的认可。另外，洪枫还是位热心公益事业出了名的人。

财务大叔微博提供预约服务

洪枫告诉记者，他今年43岁了，目前是财务科副科长。从去年9月开始，他注册了一个微博账号@利人利己洪枫，利用微博免费帮病人预约看病。

与病人直接在网上预约科室和医生不同，虽然不是医生，但在医院工作多年的洪枫，耳濡目染之下对很多病都有一定的了解，他先通过在微博上与病人聊天，了解病情，再帮病人分析该到哪个科室看病。

与病人沟通后，他再将病人的病情通过短信或者电话告诉他认为合适的医生，让医生先初步判断情况，再根据医生的时间表，具体安排就诊时间。

希望成医生和病患之间的桥梁

说起开设微博预约服务的初衷，洪枫说，现在很多医院都有预约服务，但并不怎么灵活，很多病人并未得到很好的服务。

18年来，他在医院不少科室都待过，当保卫科科长时，他有机会近距离接触病患，发现很多时候病人缺乏足够的安全感，医生在有限时间内也无法与病人完全沟通，导致发生一些医患纠纷。

平时就热心公益的他就琢磨，怎样才能更好地促进医生和病患之间的交流？去年9月，领导跟他说，可以开个微博，为病人提供预约咨询服务。

他立即答应，并到各科室联系他熟知的高水平医生，寻求他们的帮助。洪枫说，他希望自己能成为医生和病患之间沟通的桥梁。

医生：有微博预约后，工作安排更有序

王菊萍医生是该医院超声科的，当听到洪枫打算做这个微博预约服务时，她很支持。

超声科只有两名医生，每天，他们忙得连上厕所的时间都没有。但有洪枫帮忙微博预约后，他们的工作安排更加有序了。

王医生说，现在做B超检查要在前台预约安排，多了洪枫微博预约后，有些病人直接通过他，不需要到医院就可以得到很好的安排，既方便又节省了不少人力成本，时间上也能更好地协调。

昨天，她对洪枫说：“把你微博预约的病人带过来，再忙我也加班。”

受惠者：省时，快得惊人

在马尾工作的四川人赵小姐就受到了洪枫的帮助。去年11月，刚结婚不久的她通过洪枫微博预约了医院的优生优育检查，原本以为得半天时间才能做完，结果在洪枫的安排下，两个小时就完成了所有检查，速度之快让她惊讶。

因为是个人行为，洪枫的微博预约只限于他就职的医院，他说：“我的微博预约定位是，我就是马尾老百姓在马尾分院的亲人。”

目前，洪枫不仅提供微博预约，还提供微信预约，人们可以通过私信微博@利人利己洪枫或微信“献血利人利己”预约。

洪枫其人

他是省十佳志愿者卫生部还给他颁奖

记者发现，洪枫平时就是位热心公益的志愿者。2009年，他当选福建省十佳志愿者。

1998年，洪枫自发组织成立了福州马尾区无偿献血志愿者队伍，动员无偿献血的足迹遍布马尾全区。2001年，他自费在马尾区租下2间店面命名为“献血志愿者之家”，专门为无偿献血者免费培训电脑技术，至今已培训数百人。2005年，他还协助省血液中心成立献血服务志愿者之家并担任会长，荣获卫生部和中国红十字会总会颁发的“全国无偿献血奉献奖金奖”和“全国无偿献血特别促进奖”。

本报记者叶佐温/文图片由受访者提供