游乐场预付卡“被过期” 剩余7次消费差点打水漂

福州新闻网讯 带女儿去宝贝欢乐营游乐场玩，却被游乐场以预付卡已经过期为由拒之门外，这让市民黄女士感到很郁闷。去年“六一”儿童节，黄女士在金山大道的宝贝欢乐营游乐场办了一张预存180元消费10次预付卡。一直忙于工作的她只带女儿去过3次。前几天，趁着休假，黄女士又带着女儿前往游乐场玩，不料游乐场的工作人员告诉她，这张预付卡的有效期限只有半年，现在已经过期不能使用了。

“卡上并没有注明有效期，办卡时工作人员也没有告诉我这张卡的有效期。”黄女士向12315投诉。工商人员介入调查后认为，商家在消费者办卡时未明确告知该卡的有效期限，也未在卡上注明开卡日期和有效期限，如今却以预付卡过期为由拒绝继续为消费者提供服务，属于侵犯消费者知情权、限制消费者权益的行为。经执法人员教育，游乐场工作人员同意黄女士继续使用剩余消费次数。

工商人员提醒消费者，目前预付式消费增长迅速，相关消费投诉也居高不下，消费者在办理预付卡时首先应对商家的证照情况进行充分了解，选择知名度高、信誉度好的商家。办卡时不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同，明确价格、服务标准、有效期限、使用地点、续费升级、遗失补办、退费转让、违约责任等事项，对不合理条款要及时提出异议，同时充值的金额不宜太大。如果遇预付卡消费纠纷，可以通过申诉举报等渠道维护自身合法权益。

(福州日报记者 王玉萍 通讯员 李荔)