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福州公交电子站牌报不准 盲人盼实现无障碍出行

2014-01-09 08:13  体验 来源:东南快报  责任编辑:张海燕   我来说两句
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记者体验:播报的车没来,没播报的车到站 福州市交通委:感谢意见,希望征集更多建议

昨日,福州鼓楼区龙华天桥公交车站,盲人市民阮小冬竖起耳朵,听到电子站牌的播报:“66路进站中”,于是立即摸索着往车门走,跨上一只脚,大声问:“师傅,请问这是66路车吗?”

“不是,这是52路。”司机回答。热心市民也提醒阮小冬:“后面那辆也不是。”对此,阮小冬很疑惑,语音播报也太不准了吧!

而另一边,负责电子站牌的福州市交通运输委员会工作人员也很苦恼:“我们将要大面积推广电子站牌语音播报,却几乎还没征集到居民反映的意见。”他希望通过本报,更多地征集大家的建议。

失望的体验

播报的车没来,没播报的车到站

去年12月30日,龙华天桥电子站牌的语音播报刚使用时,阮小冬就特意前去体验一番。

“刚到公交站时,就听到语音播报‘20路正在进站’,身旁就有市民惊呼‘真准啊’。”阮小冬回忆说,当时他特意等了一阵子,发现准确率达到百分之九十以上,心想以后乘公交车不用担心了。

可是,1月3日,阮小冬再次来到龙华天桥公交站坐车,却很失望。“语音播报几乎把每一路车‘即将进站’都播报了一遍,1秒报一下,一直报个不停!”阮小冬说,这根本就是车开车的,它报它的。

而昨日,阮小冬再次体验,依然无法根据语音播报,坐上自己要坐的车。

下午,记者也来到龙华天桥公交车站,体验两小时,发现常有播报的车没来、没播报的车到站的情况。

盲人的心声

希望尽快完善,实现无障碍出行

“乘公交车对盲人来说很困难。”阮小冬说,因无法看到进站车辆是哪一路,盲人不得不一次次冲下站台,摸索到车门前询问司机,“既不安全,又耽误时间。”

记者采访了15位盲人,发现他们几乎都有过花一小时以上等公交车的经历,这些经历导致很多盲人不愿或不敢乘公交车出行。

“一出现语音播报,我就很兴奋,这为盲人出行提供不小的便利。”阮小冬说,很希望可以通过语音播报,实现无障碍找车,独立出行。

为此,他特意向许多市民收集建议,想通过本报,抒发心声。“首先,语音播报要简洁准确,只需要告诉市民,什么车正在进站即可。”他说,至于公交车距离的站数可以显示,无需报出,毕竟通过站数来预测到站时间不大可靠,“还有像‘即将进站’这样模棱两可的播报也不可取。”

“其次,要注意的是并排进站的公交车的顺序,因为先后顺序播报不对就会上错车。最后,我们也希望其他几处的电子站牌能尽快装上语音播报。”阮小冬说。

相关部门

“会通知科技信息部,让他们调试”

昨日,记者联系上负责电子站牌的福州市交通运输委员会工作人员。

对于阮小冬的建议,工作人员认真做了记录。“我们设立语音播报公交车到站的初衷之一,就是为盲人朋友提供便利,做到无障碍出行。”工作人员小王说。

“电子站牌的语音播报刚装不久,现阶段正是市民体验期,我们也苦于不知从哪获取市民建议。”小王说,语音播报不准,可能是因为公交车上的车载GPS还没有更新,而且语音系统也是刚开始用,的确会出现不准的问题。

“我会通知科技信息部的同事,让他们着手调试。”小王说,关于阮小冬提出的让语音播报变得简洁准确的建议,他觉得很实用。

同时,小王表示,希望能通过本报征集市民建议,他们将努力完善,“随后标准化设立,进行语音播报的统一设置。”

如果你对电子站牌有感言,或是对语音播报有建议,不妨拨打东快新闻热线968977或@东南快报,告诉我们,贡献一份力,方便全民出行。

见习记者刘媛

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