服装专卖店“挂羊头卖狗肉” 顾客要求退货遭拒

2014-01-08 11:11 来源：福州晚报责任编辑：张海燕我来说两句

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福州新闻网讯前几日，韩先生在马尾区君竹路附近的彬伊奴专卖店买了一件衣服，售价298元。回家后，他发现买来的衣服竟然是另一个品牌。在工商人员帮助下，韩先生退了这件衣服。

“既然是彬伊奴专卖店，为什么会卖‘都市潇洒人’的衣服，这不是挂羊头卖狗肉吗?”韩先生发现自己买错衣服后，返回店内，要求店员退货，但对方一口咬定“不能退”。无奈之下，韩先生拨打12315投诉。

马尾区工商局接诉后来到现场调解。“如果知道专卖店里还卖其他品牌服装，我根本就不会买。”韩先生对工商执法人员说。经了解，在韩先生够买衣服过程中，店员并没有介绍衣服品牌。工商执法人员指出，根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。该专卖店内出售其他品牌衣服，可并未告知消费者的做法欠妥。最终，商家同意退货。

(福州晚报记者张旭通讯员王光前)

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