大学毕业离校遭遇学车费纠纷 退多少驾校说了算

案例二：昨天刚报名，今天想退学，就要扣钱？

2013年3月6日，小杨报名一驾校学车，钱交完后，被告知要每天早上8点前到驾校报到才有车学。小杨是学生，早上都有课。“这样的时间安排我不接受，因此我提出要退学费”，结果对方称，“现在退要扣50元”。3月7日小杨到驾校后，一名副校长说手头上没有这么多钱，叫她过几天再来……最终市运管处介入退了款，但仍被扣去50元钱，校方称是为新学员拍照及领教材等的费用。

案例三：没考试却被驾校“送档”，“销档”还要再交1000元

张女士2007年12月份在福州一驾校报名学车，交了2510元学车费，其间没有参加任何培训。2011年7月12日，张女士要求退学。驾校确认张女士未参加任何培训，也没参加科目一考试，但最终只退给张女士2000元，510元不予退还。后张女士在另一家驾校报名学车时，其档案被市驾管所退回，因为查出第一所驾校曾将其档案送审备案，张女士必须先注销才能重新报名。但第一所驾校要求张女士再交1000元，否则不予办理。张女士只好再交1000元，但对方却没说明1000元是什么费用。

部门声音：

不要把学车费交给教练

接受记者采访时，市运管处相关负责人表示，学车费纠纷确实是当前驾培市场中普遍存在的问题。

“有反映学车费太高的，有中途不学或者转学发生退款问题的，之前还有学车费被教练卷走的……”相关负责人表示，接到学员投诉后，运管部门都会进行积极协调，但提醒学员在报名学车前，特别是交款前，一定要注意保护自己。相关负责人提示：

第一，行业管理部门要求驾培机构在学员缴纳报名费用后应当出具盖有驾培机构公章的收款凭证。学员应要求驾校出具凭证，如果驾校在学员缴费后不开具发票，可向当地工商部门投诉。

第二，如在培训过程中发现驾培机构或教练员存在变相加收钱物等违规行为，可向驾校辖区运管所反映。如果中途不学了想退款，可根据当时签订的培训协议处理(要求运管、驾校、学员各一份)，学员可要求驾校出具费用清单。如有问题，可请辖区运管所协调。

第三，千万要到正规的培训机构去报名，不要把钱交给教练或者由教练转交。

（本报记者 陈海东/文读者/供图）