学车费纠纷学员成“羔羊” 主管部门未硬性规定

记者调查：学车费退多少，学员鲜有发言权

记者随后就学车费相关问题展开调查，发现小吕事件并非个案。而在多起学车费纠纷中，学员因为自我保护意识不强等问题，在交完全额学费后，很快就成了没有发言权的“弱者”。

》》案例一：3个月内考不过，不能退学费?

2013年10月，有学员投诉，福州畅安驾校出台“规定”：学员如果3个月驾考没能通过，就注销其学员资格，并且不退钱。“畅安”的霸王条款出台后，一片哗然，有学员就质疑：“在考科一之前，要求学员写这样的保证书，是不是欠妥?为什么驾校过度招生的后果要由学员承担?”最终市运管处出面协调，称驾校行为不合理，并责令整改。

》》案例二：昨天刚报名，今天想退学，就要扣钱?

2013年3月6日，小杨报名一驾校学车，钱交完后，被告知要每天早上8点前到驾校报到才有车学。小杨是学生，早上都有课。“这样的时间安排我不接受，因此我提出要退学费”，结果对方称，“现在退要扣50元”。3月7日小杨到驾校后，一名副校长说手头上没有这么多钱，叫她过几天再来……最终市运管处介入退了款，但仍被扣去50元钱——校方称是为新学员拍照及领教材等的费用。

》》》案例三：没考试却被驾校“送档”，“销档”还要再交1000元

张女士2007年12月份在福州一驾校报名学车，交了2510元学车费，期间没有参加任何培训。2011年7月12日，张女士要求退学。驾校确认张女士未参加任何培训，也没参加科目一考试，但最终只退给张女士2000元，510元不予退还。后张女士在另一家驾校报名学车时，其档案被市驾管所退回，因为查出第一所报名的驾校曾将其档案送审备案，张女士必须先注销才能重新报名。但第一所驾校要求张女士再交1000元，否则不予办理。张女士只好再交1000元，但对方却没说明1000元是什么费用。