福州综合体相继推出互动式App 购物可用手机付款

本报讯（记者郑晓华）榕城各大实体商圈“智能战”近期全面开火。本周一，泰禾广场宣布正式推出互动式App，场内所有实体商户正式实现电商O2O模式。至此，包括苏宁广场、宝龙、两个万达等福州主流商业综合体均已正式开启“智能时代”。传统商圈的战火已经烧向移动互联网领域。

榕主流综合体年底集体推App

本周一，泰禾广场推出了互动式App，正式宣布试水电子商务领域的O2O应用模式。相关负责人表示，泰禾广场App上除了商家资讯推送外，还联合了银联支付渠道，开通了场内商品在线支付。这也意味着又一个本土实体商圈介入电商。

上线App，操盘实体商圈电商化在福州主流商圈早已不再是个案。上个月底，宝龙地产旗下电商平台（宝龙广场在线）以福州宝龙城市广场为试点，正式上线发布，并宣称将在广场建起一个半径约6公里，方圆百余平方公里的区域，将其作为线下商场和线上电商平台的目标范围。

另外，福州万达广场商管公司昨日也证实，依托福州两大万达广场的电商平台万汇网及全新的App已于近日启动试运营。而苏宁广场相关负责人也表示App早已上线，商城内的苏宁EXPO超级店已全面实现互联网化。

事实上，榕城商圈智能战在今年9月就已初露端倪。

今年9月，五四北泰禾广场、苏宁广场两大综合体相继开业，并推出免费WIFI。福州各大综合体随即效仿跟进。上月中旬，在免费WIFI取消一年后，榕城两大万达广场双双重启免费WIFI。当月24日，宝龙城市广场也启动免费WIFI。各大商圈争相布局WIFI也被业界视作为接下来的无线智能战建立“战备基础设施”。

综合体App重在提升消费者购物体验

纵观各个综合体的App产品，均把提升消费者的购物体验作为重点。

据泰禾广场商管信息部负责人介绍，刚刚启动的泰禾广场互动式App不但集合了商家产品及资讯的推送，还打通了银联支付渠道，消费者可以直接通过手机付款，另外还会提供电子优惠券、电子会员卡、预约受理等功能。

记者昨日打开泰禾广场App后，主页面就有“逛商城”的楼层指引，具体列出了每一层的店铺名称，并按行业属性进行了分类。除了可以快速浏览各品牌的资讯、价格和服务。在节假日，甚至可以使用在线预约功能，预约KTV、餐厅位置。

而在宝龙城市广场的App中，顾客还可以定位自己所在的方位。宝龙城市广场电商负责人沈健表示，所有合作商家的商品均在App中明码标价，顾客在店里看中商品后，可以直接通过手机下单，可以在店里提货也可选择由商家配送。

为了推广产品，一些商家甚至将场内的大量优惠和折扣都通过便利的手机或App操作，商家能随时推送信息给走到附近的消费者，消费者也能随时获得周边商家的动态信息。

目前，各大商圈已经开始针对商城的App专门招收兼职人员进行线下推广。一些商户甚至自发在商场内设立宣传点，通过赠送礼品、购物券等方式鼓励顾客注册和使用App购买。

线上线下融合将进一步加剧

事实上，不仅仅是传统实体商圈开始拥抱移动互联网，国内的互联网大佬们眼下也在借助移动端开始抢滩福州线下市场。

“双11”期间，阿里巴巴首度联合福州线下192家实体门店开展O2O双线互动。而这仅仅是其布局线下的开始，在最新版本的手机淘宝中，已经植入了淘宝点点，开始涉足福州本地的餐饮行业。

而微信上周六在榕高调推出移动端产品“楼盘微管家”。业内人士预计，随着腾讯移动互联网布局的深入，除了房地产领域外，带有微支付功能的微信势必将延伸至本地的零售、餐饮等其他行业。

近两年来，以手机、平板电脑等无线终端为依托的移动互联网开始在商业中愈显举足轻重的地位。根据艾瑞咨询提供的数据显示，2013年第三季度中国移动互联网市场规模为278.7亿元，同比增长66.7%。

“随着移动互联网的发展，未来线上线下的融合也将进一步加剧。”网络公司互联网分析师张日升认为，基于LBS（位置服务）技术的App，借助移动互联网的便捷性，是实体商圈提升客户黏性，弥补传统实体商场短板的不二选择。各大商业综合体布局App，一旦后台数据打通，通过大数据分析还能实现客户需求分析、精准营销等传统渠道无法实现的信息化管理