顾客购物被挤摔成骨折 法院判超市赔偿9.79万元

东南网12月18日讯（海峡都市报记者 涂明 通讯员 榕法) 福州一名年过五旬的妇女在某大型连锁超市购物，因被他人碰撞摔倒在地，腰椎骨折。由此，引发伤者与超市之间的官司。近日，福州中院终审认为，超市应负赔偿责任，理由是：事发时超市并未采取措施，疏散人群，维护秩序，导致她被其他顾客碰撞，摔倒受伤。

超市购物被挤倒摔成“腰椎骨折”

去年11月15日上午，50多岁的王红(化名)到超市购物。当时超市内比较拥挤，顾客很多，她走在过道上，突然旁边一名顾客邵某踉跄向后退了几步后撞到她，她摔倒在地。

后送医治疗，福建医科大学附属第一医院诊断为：腰4椎体压缩性骨折。今年3月，福建南方司法鉴定中心出具鉴定意见：王红伤残等级鉴定为十级伤残。

随后，王红一纸诉状将该超市告上法院，提出她之所以受伤，是因为人群拥挤，该超市管理不到位所致。

法院要调监控 超市不能全部提供

王红称，她的女儿在事后查看监控录像发现，事故发生时，顾客从计量处一直排队至通道的末端，后发生意外，整排队伍向后倒，邵某被前面顾客碰撞，导致重心不稳向后退了几步，碰撞到她。

超市方辩解称，王红系受顾客邵某推挤而摔倒，邵某应对王红承担侵权责任。

一审法院鼓楼法院发现，超市内设置的4号机9号摄像头能够拍摄到王红摔倒处通道的情况，为查明事发情况，鼓楼法院要求超市调取相关录像资料，但超市表示监控视频保存时间为一个月，无法提供该摄像头的录像资料，但却向法院提供了利于超市方的4号机12号摄像头“邵某将原告碰倒在地”的录像资料。据此可推断9号摄像头录像资料不利于超市方。