福州一市民在4S店选好了颜色提车时被“掉包”索赔

2013-12-17 17:23 来源：福州晚报责任编辑：王琼我来说两句

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福州新闻网讯　随着小车越来越普及，个性化颜色也成了市民购车的考虑因素之一。然而，韩先生在提车时却发现说好的小车颜色被“掉包”，他要求商家补偿，对方不予理会。

前段时间，韩先生在晋安区的福州永力通汽车贸易有限公司看中了一款大众速腾家用轿车，车身是灰色，内置颜色为黑色。他当场支付了订金3000元。到了12月约定的提车时间，韩先生发现车行提供的成了车身灰色、内置米色的小车。

“合同中写明了灰色外观黑色内置，为什么到提车时就没有了?”经了解得知，原来该4S店擅自把本应该提供给韩先生的小车卖给了其他消费者。韩先生要求该4S店退款并赔偿相应损失，遭到商家拒绝。

在晋安区工商局工作人员的协调下，这家4S店同意补偿韩先生500元，磨合期内小车可免费添加机油，并且多赠送一次保养的优惠。同时，该4S店承诺在两周内为韩先生提供合同中约定的小车。

(福州晚报记者　张旭　通讯员　张元燕)

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