福州新闻网讯 “出游时应该如何签订合同”“强加购物点可投诉”“游客自身也要文明出游”……14日上午，由福州市旅游局和福州市文化旅游导游服务公司联合举办的“法制生活进社区送法情系千万家”活动在三坊七巷光禄吟台举办。我市10家旅行社、6家景区围绕《旅游法》展开了系列的普法活动。 据了解，今年1月~11月，福州市、县(市)区两级旅游质监机构共接到各类书面、电话、来访旅游投诉与咨询442起。其中，针对旅行社的投诉与咨询391起，针对星级酒店的投诉与咨询17起，针对景区的投诉与咨询31起，其他投诉与咨询3起;立案书面旅游投诉(含转办件)45起，办理结案45起，结案率100%，共为游客挽回经济损失320314.8元。 此外，我市还处理违规导游员5人，查处并取缔“黑社”2家。 市民在报名出游时需多留心，如发现旅行社违规行为可向旅游质监部门投诉。福州市旅游投诉受理公开电话为83300119。 (福州日报记者 祁正华)
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