4S店收客户千元贷款手续费 律师:可向消委会投诉

对于卢女士所述的收取贷款手续费，林经理告诉记者，他们投入人力物力帮忙衔接贷款事宜，理应收取1000元贷款手续费，后来销售方还返还卢女士一块价值238元的后备箱垫。她认为销售方是可以收取贷款手续费，为此还向记者出示了一张营业执照复印件。

记者多次提出能否看一下双方当时签订的汽车销售合同，但是4S店方面始终未出示。据了解，加油卡目前已经制作完成，但尚未领走。

就此事，记者11日致电东风标致客服中心。客服人员告诉记者，参加厂家赠送油卡活动必须是“车主介绍车主”。如果核实到受赠者不是行驶证上登记的车主，东风标致方面不会向其发放1000元的加油卡。

福建创元律师事务所蔡思斌律师认为，4S店向购车者收取贷款手续费的做法是违法的。购车者可以向工商部门及消委会投诉解决。

蔡思斌说，《反不正当竞争法》第十二条规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。国家工商总局《关于如何认定其他依法具有独占地位的经营者问题的答复》中明确，汽车4S店属于《反不正当竞争法》规定的“其他依法具有独占地位的经营者”，在现实生活中4S店向消费者收取“代办费”的行为就是一种附加不合理条件的行为。所以，4S店的此类行为涉嫌违反我国的《反不正当竞争法》。

蔡律师提醒消费者在选购自己的爱车的同时，不要因为爱车心切而盲目签约，应该提高自己的法律维权意识。遇到相关卖家对于消费者索要“贷款手续费”等问题，消费者可以拨打12315举报，维护自身利益。

(福州晚报记者 叶繁)