王主任透露,由于学生的含糊介绍,维修工通常扛着新的灯管来回跑三四趟,既无法及时帮学生解决问题,又造成资源浪费。 兆经理也表示,要求学生留下联系方式,可方便维修工与学生进行联系,避免打扰学生正常上课安排,“以前有时学生在上课或有事外出,而给的联系方式却登记出错,无法及时跟学生取得联系,维修工经常会白跑一趟,造成人力资源浪费。” 传统的报修模式,无论是网上的记录还是电话登记,学校都要安排专门的人员制作表格和查阅报修状况,“而通过手机报修系统,所有的报修单都集中在系统中,同时还可以进行同步追踪,方便工作人员查询和管理。”王主任介绍,报修系统的使用为学生和维修工打造了一座密切沟通的桥梁,“既方便了学生,又使得维修工能及时进行修护,可谓是一举两得。” |
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