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用油不净毁配件保修期谁担责 4S店与顾客同埋单

2013-11-28 16:17   来源:福州晚报  责任编辑:王琼   我来说两句
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福州新闻网讯 “油品有问题,我们不负责,使用不当,我们不保修。”4S店类似的说法,你是否也碰到过?上周,林先生就遇上这样的事。他的车子还在保修期,却被4S店以油品质量问题不保修给“堵”了回去。

2013年4月林先生在仓山区高南路的马自达4S店购买了一辆马自达的轿车。近日,他发现汽车发动机故障灯亮了,他马上把车开回4S店修理。4S店维修人员检查后判断是三元催化器损坏,而三元催化器损坏是由于林先生使用劣质汽油造成的,并非车辆质量问题。店方要求林先生全额付款更换三元催化器。

“我确实在路边小店加过油,但车子还在保修期内,你们就应该负责维修。”林先生不认可店方的说法,双方争执无果,林先生向12315求助。

仓山工商人员介入后,4S店工作人员解释称,如果是汽车质量问题,他们一定会严格按照汽车的“三包”规定执行,但是车主加了不干净的油导致油路故障,就要由车主负责。经调解,4S店让步,车行与林先生一起为油品故障埋单,免去维修人工费,林先生只要支付材料费即可。

工商部门也提醒广大车主,劣质油对汽车的损害较严重,加油时应尽量选择正规大型加油站,加油后要养成索要加油凭证的习惯。加油后若发现问题,应立即向有关部门投诉举报,并尽可能提供较全面的信息(如加油站名称、地址、枪号、油品等)。

(福州晚报记者 张旭 通讯员 李荔)

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