福州淘宝买家给中评遭卖家威胁 店家频发粗鲁词语

卖家的苦衷

做淘宝真的很累，我们压力很大

随着网上购物的普及，卖家之间的竞争也逐渐加大。许多卖家为了防止买家给中差评，软硬兼施地使尽了各种招数。

近年来陆续有年轻淘宝卖家因为操劳过度而猝死。这份看似轻松的职业或许也有不为人知的苦衷。

李小姐是福州的一位淘宝卖家，对于“淘宝卖家”这个职业，李小姐直言：“做淘宝真的太累太累了。”

李小姐说，很多顾客喜欢在晚上购物，她经常半夜两三点还在线。

苏州的黄小姐同样是一位淘宝专职卖家，黄小姐说，开淘宝店其实压力很大。店铺的信誉度是一家网店的生存之本，黄小姐说，遇到买家给差评的情况，卖家会选择联系买家看看可不可以删了或者改了，有些理解的买家会改，不过大部分买家会认为，“我为什么要给你改？”

黄小姐透露，被给差评后，有些店家会先道歉，如果还是不行，就会通过付点钱给买家进行赔偿，然后让买家改评价。

对于卖家“汝好居”的行为，黄小姐并不觉得奇怪，“卖家不一定会威胁，因为如果很容易解决，比如说给点钱买家就改了也没事。

黄小姐说，也有一些买家的行为让卖家无法忍受。作为淘宝卖家，李小姐和黄小姐都表示，他们的压力与辛酸希望能得到买家的理解。

律师

给中差评是买家的权利

针对陈小姐的事件，记者采访了福建国富律师事务所的罗道律律师。罗律师表示，给中差评是买家的一项权利，卖家如果因此使用不正当手段对买家进行威胁，并且有实质性的行动，那就构成了诽谤。

罗律师建议陈小姐首先要保留证据，然后找淘宝小二投诉。“投诉后如果淘宝客服没有介入调查，今后要是卖家真的对陈小姐作出实质性的伤害行为，淘宝监管不到位也要负责。”

罗律师说，此事如果对陈小姐的骚扰严重影响了她的情绪、生活的话，她可以收集好证据，先找派出所报警，派出所会交给专门的网络警察处理。“有没有构成诽谤，要看卖家是否有事实性的诽谤、伤害行为。”