东南网11月9日讯(海峡都市报记者 邱也栩)昨日,福州李先生向本报968111反映,自己一直是三江正牌桶装水的老客户,两个多月前公司换了地方后,就再没见送水员送水来了。他不想订了,打电话去退桶押金,也没个回音。 李先生之前的公司在新店镇的金城工业区,两年来三江正牌送水都很及时。不过,8月底公司搬到西园工业区后,情况就变了。“我们一换地址就告诉他们了,没想到没有人送水上门过。”李先生抱怨,这期间他几次打电话给三江正牌矿泉水公司,接线人员满口答应会立即传达并送水来,最终也没见人影。 李先生一怒之下决定退订,然而又是一个多月过去,不见人上门。“我打电话问营业网点在哪儿,我自己拿空桶去退押金,对方却说不方便告知。”李先生感觉莫名其妙,这水是喝不到,又退不了。 昨日,记者联系福州三江正牌矿泉水公司的负责人庄先生。对方表示该公司送水的区域大,都采取区域经理负责方式。李先生的公司搬迁后,换了一个片区,有可能沟通衔接上出现错误。 不过,庄先生表示,更可能的原因是,西园工业区一带最近在修路,车开不过去,送水困难,一些送水员偷懒不送,公司也刚刚因此处理了两名送水员。对方说会马上联系相关片区派人送水上门。如果确实路难走,就跟客户商量一次多送几桶。但要是李先生执意要退水的话,也肯定能满足。 |
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