福州商家扎堆投入公众平台

营销抢商机

三个免费聊天软件谁能拔得头筹姑且不论，但它们俨然已成为互联网时代的“新金矿”。如此巨大的市场，迅速引起了福州不少创业者的关注，传媒公司、软件开发者、传统企业等众多“淘金者”都涌进了这一圈子，探寻新的商业机会，提前试水。

这些“淘金者”目前蜂拥进入的，是微信等提供的公众平台。所谓公众平台，是在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。

从一个项目，可以看出商家在公众平台上推广的效果。福州品度信息技术有限公司总经理黄胜演示，通过将房产的信息与平台实现“嫁接”，有看房意向的买家不必费事前往楼盘售楼部，只要登录该楼盘的微信公众平台，通过微信软件就可以查看楼盘简介、观看360度全景户型、观看楼盘实景，甚至还可以在线预约。

一直走在时尚前端的福州百货业，更是在公众平台上进行了营销升级。10年前，榕城百货开始通过短信平台向消费者发布促销信息;2010年起，各家百货开通官微与消费者互动;去年底，百货已转入二维码扫描微信传播这一营销“暗战”。目前，福州13家百货中已有近八成的百货门店介入微信营销。截至目前，开通微信公众账号的有东百集团4家门店、万达百货2家门店、新华都宝龙店、王府井百货、大洋天地、世茂百货。

而传统行业也可以将原有的业务系统接入微信，提供移动端的访问接口。消费者可以直接通过微信购买传统行业的产品与服务。如福州一家家政企业已经开始研发自己O2O家政应用，同时推出的微信平台已经实现了预订保姆、健康咨询等家政服务。

当然，开发这些微信公众平台是需要成本的。在目前的福州软件开发市场上，为企业精细化定制的微信平台，仅仅制作费用就是10万元起步。而在实际制作过程中，开发一个企业公众平台的资金成本和技术门槛其实并不高。微信强调其开放性，提供的开发者代码也非常简单，简单的微信公众平台一般懂点编程的人都能做。

按照业内粗略估算，福州包括餐饮、服务等各项适合建立的开放平台可能达到600多家，单单在第三方平台开发这一业务，按照每个商家一年8000元左右的微信平台维护支出，仅实体店的微信平台开发费用，一年的市场份额就接近500万元。在许多介入这项行业的互联网人士看来，接下来微信支付功能的正式打通带来的市场潜力更是不可估量。

正因为如此，不少投资者盯上了微信公众平台开发业务。去年10月，黄胜带领的团队正式启动微信公众平台接口开发项目。截至目前，他已经为福州本土的30多家商户开发出微信公众平台。目前，他们主要负责为企业开发微信公众平台接口代码，并进行一些推广以及活动的策划等。

不过，先驱往往也是要承担风险的，尽管公众平台的未来价值毋庸置疑，但从现在情况看，活跃度不高仍然是个问题。例如，榕城各家百货的官方微信关注用户大多不足1000人，这与其官微动辄数千上万的粉丝形成鲜明对比。微信订保姆的服务在实践之后，其中业务量只有一小部分，远未达到预期。这是因为多数移动互联社交的用户都是年轻群体，而家政行业的客户多为高年龄层次的人群，对移动应用不活跃。

业内人士认为：目前微信平台在福州的活跃程度要比京沪穗等城市滞后一年;很多企业负责人对于微信的认识也还处于初级阶段，接受程度也不是非常高;而对于提供第三方微信公众平台开发或从事微信营销的企业来说，客户对于微信产品的认知程度也非常重要。

此外，目前三大免费移动社交软件都处于抢市场阶段，产品较不稳定，应用风险也大。例如，此前淘宝网公开暂停与微信在淘宝服务市场的订购，而微信也在封杀淘宝营销号，这使得微信“淘客”损失惨重，特别是其中不少人原来已拉到风险投资，很快就打了水漂。所以，如何利用好公众平台的规则，也是本地投资者要注意的问题。

(福州晚报记者 江海)