就此事，记者向福州交通综合行政执法支队了解情况。“我们的职能主要是在路面查处出租车违章经营行为。”相关负责人说，汽车北站出租车候车点在汽车北站内部，站点内的乘客排队秩序等问题并不归执法支队管。该负责人说，虽然如此，但之前他们确实帮忙管理过汽车北站候车点，由交通执法一大队负责。但该队只有10名人员，最近又刚刚接手了火车南站的监管工作，人手不足，所以就没法兼顾了。但是，乘客如果遇到拒载、绕道等出租车经营违章行为，都可向交通执法部门投诉。

福州市运管处下属的北站运管所负责人表示，去年出租车行政处罚权由运管部门转移到交通执法部门，出租车违章、停靠点秩序都由执法部门管理，目前运管所主要管理客运站安全等问题，北站候车点不在管理范围内。

那么，这个候车点究竟该由谁管?就在北站外不远的道路上，今年刚刚启用了火车站候车点，由交通执法支队设专人管理。有知情人士表示，按照现在的分工，交通执法部门管理路面出租车违章，运管部门负责客运站点及出租车的日常监督，而北站候车点之所以无人管，其实是因为位置特殊，设在北站内，职责界限没有明确，这才没了“婆家”。