ATM机吞卡 不同银行做法不同

记者发现，有的银行会通知失卡人，有的则等失卡人自己上门

□本报记者陈慧娟

银行卡丢了一个星期才发现，焦急地赶去银行网点准备挂失，工作人员却从后台处帮忙找回了原卡。前天中午，从建行福州旗汛口分理处找回丢失的银行卡时，陈小姐直呼“太幸运了！”。不过她也疑惑，为何这一星期里，银行都没有通知自己。

在ATM机上取钱忘取卡，被ATM机自动吞卡，或被人捡了交到柜台处的情况时有发生。昨日，记者走访了工行、建行、农行、交行几个网点，发现这些卡一般会被保留30天等待认领，此外，对于这些被“遗忘”的卡，有的银行是主动出击寻找失主，有的则要等待客户自己发现前来领取。

个案

银行卡失踪一周 从银行找到了

这几天，陈小姐把常用的几个包包翻了好几遍，还找遍了家里、办公室，就是没找到自己的建行卡。她只记得，10月8日在建行福州旗汛口分理处取完钱后，有几天没有用卡了。

隔了一周，实在找不到卡的陈小姐赶去旗汛口建行网点，填好了表单准备挂失，而在办理前她随口问了一句，“我一周前在这边柜员机取过钱，但这几天卡找不到了，也不知道是不是被吞了？”没想到，工作人员看了身份证，记了银行卡后四位数字后，去后台找了七八分钟，找到了陈小姐的银行卡。工作人员说，卡吐出来后没及时取走，一般二三十秒内就会自动吞卡。

调查

对待被吞了的卡 有的银行被动有的主动

昨日，记者走访了工行、建行、农行、交行的四家网点，发现每个银行每天或多或少都会碰到柜员机吞卡，或客户捡到卡上交的情况。

“我们是两三天对柜员机结账一次，一般每次打开都会发现有三四张卡被吞。”交行福州东街支行的工作人员说。

对于这些卡，记者了解到，四大银行一般会保留一个月，在这一个月内客户可以到网点认领，过期无人认领的卡则会被剪卡销户。农行福州旗汛口分理处有时会把期限延长至两三个月。而跨行卡，一般每个银行只为你保留3-4天，过后便作废。

不过在本人不知道的情况下，怎么才能把被吞的卡或者被人捡到上交的卡认领回来呢？四大银行做法不同。