据民生银行福州分行营业部相关人士介绍，当客户通过手机银行完成预约排号后，只需按预约时间前往营业网点，在手机银行网点排号功能中选择预约信息，再点击“我到网点了”的按键，该行排号系统将自动换号并默认客户预约排号的高优先级，优先为客户提供网点服务。而招行的手机银行也推出类似业务。

据了解，目前，预约排号该项业务并未在银行业内全面铺开。一家国有银行相关人士坦言，如果大量客户以此预约网点优先服务，难免会让网点排队等候的客户产生意见。

延伸

“预约取款”安全性如何把控？

由于预约取款，不需要带卡，其安全性是很多市民最关心的问题。据了解，该功能必须在柜台开通手机银行的注册客户才可使用，自助注册的客户则无法使用这一功能，这一点也主要是从安全性的角度来考虑的。

以工行为例，只有通过工行网点添加到手机银行的借记卡才能办理“预约取现”业务，自助添加到手机银行的借记卡不能办理该业务，信用卡也不能够办理预约取现业务。

在手机银行办理“预约取现”时，系统会提示设置“预约码”，预约成功后，工行将通过短信给您发送一条“随机密码”短信。同时，“预约码”不可查询，用户必须记住设置的“预约码”，并保存“随机密码”短信，在规定时间内到工行ATM取款。

对于预约取款的额度，各家银行从安全的角度也做了设置。比如：建行规定，每一笔无卡取现的金额上限是2500元，当日的总限额是2万元；工行规定，使用银行卡账号登录的口令卡客户，手机预约取现单笔最高金额为1000元，日累计金额为5000元。