因难兑换、门店远等问题 榕月饼券投诉成重灾区
www.fjnet.cn 2013-09-23 09:39 徐丰 来源：东南网 我来说两句
东南网9月23日讯（海峡都市报记者 徐丰 通讯员 王光前 林帅）记者昨日从工商部门了解到，月饼券难兑换、门店远等问题，成为今年福州的月饼投诉“重灾区”。月饼券兑换问题投诉，高于了月饼质量的投诉，今年来已经接到近50起。 福州马尾的何先生就遭遇到月饼券兑换难的问题。9月18日，他手持向阳坊月饼券到马尾沿山市场的向阳坊门店兑换月饼，该券明确标有“所有门店均可兑换”字样。到了该店后，店员却称，由于月饼货不多，公司已经统一把各门店的货集中到鼓楼铜盘路店。 “从马尾到鼓楼铜盘路，横跨了整个福州城，往返一趟少说也要两三个小时。”何先生无奈道。经工商部门协商，店方提出解决方案，店方将月饼取至门店，何先生次日来店中兑换。 工商部门表示，市民若发现店面实际操作与条款承诺有出入，可以此进行投诉。 |
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