东南网9月20日讯（福建日报记者赵锦飞 实习生钟小娟）17日，本报民生版刊发《期待斩断伸向快递单号的黑手》一文，引起了相关部门的高度重视。省通信管理局相关负责人表示，斩断伸向快递单号的黑手，需要各部门合力。

据省通信管理局市场监管处相关工作人员介绍，掌握快递面单信息的，除快递企业及其从业人员外，还有网络卖家。目前，快递单号的泄露途径已逐步转向网上虚拟交易，买卖双方交易的隐蔽性更强，这给有关部门的执法、取证工作带来困难。因此，各部门须通力合作，才能最大限度地减少乃至杜绝快递信息泄露问题。

目前，我省邮政管理部门正逐步加强对企业内部安全管理的监管。在市场准入方面，要求快递企业在申请《快递业务经营许可证》时，必须提供含保障用户信息安全制度在内的“安全保障制度和措施”材料，并督促企业加强内部安全管理和信息安全教育培训。同时，国家邮政局正加紧出台《快件跟踪查询服务规范》和《快递信息安全监督管理办法》，进一步加强信息安全监管。

省通信管理局相关工作人员提醒，快递信息泄露的受害者可向企业投诉，也可向公安机关举报，请求公安机关立案处理。对快递企业泄露个人信息导致个人合法权益受到侵害的，用户还可向法院提起民事诉讼，要求快递企业承担赔礼道歉、停止侵害并赔偿损失的民事责任。