WIFI掉线切到3G看视频时难察觉

“一小时产生5G上网流量，按现有网速不可能达到这个流量啊？”对于运营商的调查，黄女士表示质疑。

对此，运营商表示，黄女士入网时即开通21M带宽的网络，每秒的理论速率为2688KB，也就是一小时内最多可产生9.2GB流量，而黄女士手机上网8月份的最高速率为每秒1707KB，因此手机上网速率正常。

那么，使用WIFI上网时，为何还会产生巨额流量话单呢？

运营商表示，由于当时的现场无法还原，因此用户是否正常使用WIFI不得而知。不过，福州此前发生过多起因为WIFI掉线而直接转为使用3G信号的案例，而手机使用网络的转变，正在看视频的用户是难以察觉的，因为视频一般都是全屏播放，难以看到屏幕上方的网络使用情况。而按照3G的速度，如果一个小时都在使用高速3G流量看视频，那最高话费可以达到3000元。

对此，运营商方面建议，如果用户要通过WIFI使用大流量，比如看视频或者下载软件等，最好同时关闭手机的3G功能或者直接关闭蜂窝数据功能，这样即便WIFI掉线，也不会切换到手机流量，也就避免了高额话费。

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