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手机上网1小时扣费1500元 疑因WIFI掉线自动切换3G新号

www.fjnet.cn 2013-09-12 08:56  杨阳 来源:东南网 我来说两句

WIFI上网1小时产生500笔话费?

这几天,福州华林路的黄女士非常郁闷,因为上个月底,她的手机上网欠费约1500元。通过与运营商反复核对,原来她在8月26日当天就产生了手机流量费约1500元。

黄女士的这份话费详单显示,当天凌晨3:30到4:35,黄女士的手机号码每隔9秒钟就产生10241KB的流量,也就被扣3.07元的话费,就这样1小时共被扣了约500笔话费,约1500元。

“在家都是用WIFI上网,没必要使用手机流量的。”黄女士说,去年用这个手机号以来,从没发生过这样的问题,所以非常吃惊。

仓山的柯先生也遇到了类似情况。他说,自己在家都是用WIFI,在外面则从来不用3G流量,但前几个月每月都产生了500元左右流量费,对此,他百思不解。

手机看视频流量暴增

对于黄女士的疑问,运营商表示,从计费中心调取了黄女士当天使用流量的相关信息,显示其当天的流量都是在使用文件传输及P2P、PPTV等网络服务,从3:30:45至4:35:43期间,共产生数据流量5018040KB,也就是4900MB,因此产生较高的流量费用。

对此,黄女士表示,当天确实通过手机看视频,不过当时是通过WIFI上网看的,并非通过手机3G信号。黄女士还质疑,为什么会每隔9秒钟就产生10241KB的流量,而不是产生其他数值的流量呢?

对此,运营商方面表示,按照计费系统的设计,一旦达到10MB(也就是10241KB)流量,就要计算一次,因此会导致一个小时产生约500条计费信息。

据运营商调查,柯先生也是实际产生了上网流量,因此按照计费规则,产生了500元左右的话费。

  • 责任编辑:邓宇虹
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