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网购内衣试穿后过敏

卖家拒绝退货，上海买家无奈求助福清工商，终于成功退货

东南网9月11日讯（海峡都市报记者 陈锟 通讯员 何静 余娇付严)近日，家住上海的赵女士在淘宝网上购买了一件价值19.9元的内衣，但试穿后没多久身上就出现瘙痒过敏等症状。赵女士随后向登记显示在福清的这家淘宝商家反映情况，商家称此内衣已经使用并且清洗过，拒绝退货，对她“冷处理”。无奈之下，赵女士拨打了福清12315求助。

福清市工商局三山工商所工作人员，根据赵女士投诉件上登记的淘宝商家信息，找到了这家位于福清市港头镇的富宇制衣有限公司。没想到该公司的工作人员对网购投诉感到莫名其妙，称这款内衣去年已停产，并且他们从来没有从事过网络销售。

工商人员经过努力，终于和订单上的淘宝卖家郑某取得联系。位于泉州的郑某称，他去年从富宇制衣有限公司购得一批内衣，为图方便，直接将淘宝网店信息上的公司名称填写为富宇制衣有限公司。经调解，郑某同意赵女士将内衣退回，并表示立即更正网店的相应信息。