东南网8月11日讯（海峡都市报记者 陈蓉)买水货手机三个月不到，一个半月都在维修，这让福州的张小姐很郁闷，向工商12315投诉，却因水货为非法产品不受保护遭拒绝，无奈昨日向本报反映。

今年4月，张小姐在宝龙城市广场附近的数码店，花费3400元，购买了一部水货手机三星N7100，可使用还不到一个月就死机不能开机。店家说，死机是由于CPU坏了，换要480元。没办法，张小姐只好认了，但送修一周后回来，发现相机自动旋转功能受损，又送修。送修一周后再次使用，还是同样的毛病，接连送修三次，都无法解决。最后店家告知，是主板坏了，要自费600元更换。张小姐很郁闷，买手机不到三个月，却有一个半月的时间都在送修，最后还要自费1000多元更换各种配件。

昨日，工商12315工作人员说，消费者购买水货手机，是不受消费者权益保护法保护的，12315无法介入协调，市民可向工商部门举报。业内人士称，由于水货的不合法性，所谓的售后承诺根本没有任何实际效力。