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飞利浦液晶电视用三年多 两次“爆炸”黑屏

www.fjnet.cn 2013-08-08 07:01  江方方 来源:东南网 我来说两句

东南网8月8日讯(海峡都市报记者 江方方) 新电视机刚用三年,电源板就发生“爆炸”黑屏,消费者更换新板后,一年内又连续两次发生同样“爆炸”。昨天,福州王女士拨打本报热线968111称:“爆炸”的飞利浦液晶电视机是2009年买的,不少网友称,在这个时间段购买的电视机出现过类似情况,怀疑这个批次都出了问题。

看着看着电视忽然“爆炸”

王女士介绍,2009年11月,自己购买了一台飞利浦液晶电视机,型号为42PFL5609/93。平时一家人很少看电视,一周大约就看2~3次,一次最多看3个小时。2012年12月,一家人在看电视,电视机背后突然发出“噗”的一声巨响,类似爆炸声,紧接着就黑屏了。致电飞利浦官方客服后,一名维修工上门查看,发现是电源板烧了。

王女士说,好在当时家里有人,没有引发火灾,但家人都吓坏了。“一般一部电视机都能看几十年,这电视机才用了三年多就出这么大问题。”由于一年保修期已过,王女士自己掏了600多元,新买了块电源板换了上去。

飞利浦表示将升级电容

但今年5月,刚刚更换四个多月的电源板再次发生同样的“爆炸”。“在和客服交涉后,飞利浦公司答应给我免费更换一次电源板。”王女士说,没想到,才装上还不到两个月,7月份又爆炸了,还迸出了火花。

王女士说,自己在网络上百度,发现很多网友在2009年购买的电视机都曾出现过“爆炸”和黑屏。王女士质疑该批次电视机的质量。但公司回应称,只答应免费更换,不保证什么时候还会坏。

昨日,记者就此采访了飞利浦公司,公关部徐经理回应,经他们查看,客户说的“爆炸”其实不是爆炸,是电源板上的电容被击穿,烧掉保险丝的声音。技术部门初步鉴定为电源瞬间产生高压导致电容被烧。工厂方面将对电容进行技术改进,为客户再次免费更换电源板,并将到客户家里进行电压环境测试,“保证一年内不再发生此种情况,否则将为客户更换新电视”。

  • 责任编辑:邓宇虹
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