香港万宁各家门店接受问题牛栏退换货

昨日，记者在淘宝上咨询了一些从事进口奶粉代购的卖家，据一位网名为“专业港货007”的卖家称，凡是在他们店里买到这两个批次的牛栏奶粉，一律只给换货，不能退货。更有一些店家称，作为代购卖家，自己也是一名受害者，产品质量出问题，与他们无关。

据业内人士称，港版牛栏目前仅在港、澳销售，内地并无港版牛栏的销售点，大部分消费者是通过代购渠道购买，售后更是无从寻觅。

昨日下午，记者辗转联系到了香港牛栏牌奶粉公司，工作人员称，购买到这两个批次的消费者，可带着奶粉到香港万宁退货，没有小票或者从其他门店购买的，也可以在万宁各门店退换货。不过，内地没有设立退货点，内地消费者只能自己或托朋友携带奶粉前往香港进行退货，不能邮寄。工作人员表示，在万宁退货可获得全额退款。这与此前陈小姐得到的“内地不超过两罐的奶粉只能换货”的答复并不一致。

随后，记者联系到福建质量监督局出入境检验检疫方面，相关人员表示质监总局暂时没有出台关于内地消费者购买港版奶粉的退货办法。由于是品质出了问题，且厂家已经主动召回，只能建议消费者将产品寄到香港退换。