陈小姐托朋友从香港带回的两罐牛栏奶粉

本报讯（实习记者陈楠记者陈慧娟文/图）昨日上午，福州市民陈小姐一拿到同事刚刚帮自己从香港购买回来的两罐奶粉，就傻眼了。这两罐港版“牛栏”奶粉的批号，正是刚刚曝光的受污染的牛栏奶粉。

陈小姐希望能够退货，然而香港牛栏牌奶粉公司却称，像陈小姐这样的内地消费者，通过代购途径或直接从香港购买到问题奶粉，在内地是无法退换货的，只能携带奶粉到香港退换货。

在港买回问题牛栏却不能在内地退换货

本来兴冲冲地等着同事从香港帮自己带回奶粉，可昨日上午10点，福州市民陈小姐从同事手里一接过这两罐奶粉，却再也高兴不起来了。

上周，陈小姐的同事去香港旅游，陈小姐心想在香港买奶粉不但安全，价格也优惠，刚好家里的奶粉也快喝完了，就拜托同事帮忙带两罐回来。8月1日中午，同事到香港某大商场帮陈小姐购买奶粉，因没有陈小姐原先要的奶粉品牌，同事便帮忙带了两罐港版牛栏。每罐价格折合成人民币为202元，总价404元。

因近日奶粉事件炒得火热，昨日上午一拿到奶粉，陈小姐便上网查了，却发现自己手中的奶粉是5日晚上刚曝光的问题牛栏，批次3178，食用期限为2015年6月27日。

陈小姐立即拨打了香港牛栏牌奶粉公司的热线，但直至昨日下午才拨通，客服人员称港版牛栏专为港澳居民设计，内地居民选择到香港购买奶粉，只能到香港才能退换货，而且，对于购买2罐以下问题奶粉的内地消费者，只能换货，不能退货，因为2罐以下奶粉可以带回内地。陈小姐纳闷了，“要到香港才能退换货，我总不能为了两罐奶粉跑一趟香港吧？”

记者了解到，像陈小姐这样的例子还真不少。全国各大亲子论坛里，不少家长也购买到了这两个批次的港版牛栏，都在讨论如何退换货的问题。