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福州一市民办手机托收业务 月话费达1.5万竟不知

www.fjnet.cn 2013-07-30 07:35   来源:东南网 我来说两句

东南网7月30日讯(海峡都市报记者 陈蓉 实习生 刘懿莹) 办手机托收业务,本是为了方便话费充值,不想却因为该便利,一时不查话费,竟产生了高达1.5万元的月话费,把福州的夏先生和他的外国伙伴给惊呆了。

昨日,夏先生告诉记者,他们公司是做座椅开发生意的,经常有国际业务往来。为了方便通话,公司给外国的合作伙伴专门申请了一部手机,还开通了手机托收业务,每个月银行自动给手机充话费。可是上个月的话费却让他和外国伙伴彻底惊呆了,竟然高达1.5万元。

夏先生说,以往每个月的话费都在2000~3000元左右。上个月,外国伙伴联系是多了,但是他也没有想到会产生这么多的话费,在他的理解中,话费如果有大额的波动或者达到一个峰值,运营商会提醒,或者短信或者电话告知,这在国外也有相关的服务。可是,上个月,他们都没有收到运营商的相关提醒。

对此,该运营商相关人士答复记者称,银行托收业务是缴费方式的一种,只有在消费次月出现银行托收失败(银行账户余额不足)时,他们才会向客户发出短信或电话提醒,提示其余额不足,目前协议书没有对其他情形下的提醒功能进行约定。

在此,业内人士也提醒,办理相关托收业务的消费者,要时常关注话费动态,及时查询,以免造成不必要的困扰。

  • 责任编辑:黄丽红
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