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承诺“送货上门” 飞远快递人员偷懒不送上楼

www.fjnet.cn 2013-07-23 08:08  徐丰 来源:东南网 我来说两句

东南网7月23日讯(海峡都市报记者 徐丰 通讯员 陈祥 付严)网购洗衣机,对方承诺“送货上门”,结果却发现送来的洗衣机被“晾”在一楼。

7月中旬,家住莆田涵江的鲍先生在淘宝聚划算看中了一款威力牌洗衣机,商家承诺负责货运快递的快递公司会送货上门,于是鲍先生就满心欣喜地下了单,等到收货的那天,就出现开头的那一幕。

原来,负责快递的福州飞远快递公司的工作人员看到鲍先生家在5楼,嫌洗衣机太重,压根也不通知他一声,就直接把洗衣机撂在小区一层的门卫处便走了,于是鲍先生不得不自掏腰包多花了100元雇人再把洗衣机搬回家里。

鲍先生认为快递公司承诺的送货上门没有真正兑现,于是拨打12315投诉。快递公司负责人称,公司的确承诺会送货上门,可能是快递员私自“偷懒”。

经工商调解,快递公司总部向鲍先生予以正式赔礼道歉,并补偿鲍先生100元搬运费。

  • 责任编辑:邓宇虹
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