花117元买泳衣不合身 商家称“有异味”拒绝换货
www.fjnet.cn 2013-07-17 10:13 来源：福州日报 我来说两句
福州新闻网讯 泳衣尺码不合适去退货，商家却以泳衣“有异味”为由拒绝。经仓山区工商局调解，商家同意为陈女士换货。 13日，陈女士在仓山区旧学生街附近的山木内衣店购买了一款标价117元的分体式泳衣。回家试穿后，她发现泳衣尺码小了，于是返回该店要求换货，没想到店员却说，泳衣已经被穿过，有“异味”，会影响再次销售，因此拒绝为陈女士退换。“这件泳装我只上身试了一下，怎么就有异味了?”对于店员的说法，陈女士不能接受。双方交涉无果，陈女士向仓山区工商局投诉。 工商人员介入调解。商家辩称，泳衣具有特殊性，顾客试穿后不合适就来退换，会影响再次销售。工商人员认为，免责必须具有法定的理由，特殊商品也是商品，不能因为具有特殊性就不论何种情况一概免责。最终，商家同意为陈女士更换泳衣。 (福州日报记者 王玉萍 通讯员 李荔 陈荔) |
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