信息技术大显“身手”

记者在指挥中心看到，数字城管系统将城市管理中可能出现问题的对象分为“部件”和“事件”两种。

“部件”为城市中的单个硬件设施，如路灯、栏杆、井盖，分为公共设施、道路交通、市容环境等七大类，鼓楼、台江两区共有部件数约28.5万个。“事件”即城市管理中可能出现的事件，如店外经营、施工噪音等，分为施工管理、宣传广告、市容环境、突发事件、街面秩序和扩展事件共六大类。

在指挥中心，工作人员可以通过系统在显示屏上看到全市各处地下管网线路，包括管道的材质、埋深等具体数据；全市各大建筑工地施工情况，特别是基坑、塔调等重要区域；某个区域或时间段内高发问题统计数据……

福州数字城管系统还与福州市的“空间地理信息数据库”实现数据共享，可以实时调用基础地理空间数据库。“这是我们领先国内其他新建项目的重要优势，形成了地上地下完整的市政设施地图。”指挥中心工作的值班长丁欣说。

与此同时，系统还对接12345便民热线、渣土车辆管理系统，地下管网管理系统，共享安监、建委视频监控资源。在数据建设方面，福州市采用世界最先进的移动测量技术和可测量实景三维技术，在国内率先实现“由信息采集员提供部件数据动态更新服务”，保障数据的精确性。

“管家”厘清各部门分工

福州市按照住建部标准，建设了无线数据采集、监督受理、协同工作等9个标准子系统，同时还结合本地需求建设了8个实用性强的扩展子系统：地下管线、实景影像、专项整治、渣土车辆管理、视频监控、城市管理信息发布和领导移动督办子系统。

目前，福州市已有81个职能部门在数字“管家”的统一协调下，参与城市管理问题的协同处置，形成“大城管”的工作合力。

在日前举行的福州市数字城管系统项目初步验收会上，全国专家组认为，福州市数字城管系统的技术、数据、组织和效果的成熟度处于国内同类新建项目领先水平。

专家组的意见评定，是基于福州市数字城管系统运行以来取得的成效。截至6月25日，福州市数字管理系统共受理案件54068件，立案率为95.03%，结案率为79.25%，按期处置率和结案率均处于稳步上升的趋势。

对于数字化城管系统对城市职能部门信息资源整合后的效果，福州市城乡建设委员会相关负责人认为，数字城管使职能部门信息互通和共享，在人力、物力资源上实施集中调度，改变了以往城市管理被动出击、突击检查的局面，有助于提高城市管理部门的工作效率，推动形成了城市管理高效运行的长效机制。

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何为数字城管？

数字城管即“数字化城市管理”，是指用信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有城管部件和城管事件信息，促进城市管理的现代化的信息化措施。数字城管把像井盖、路灯、停车场等城市元素纳入城市信息化管理的范畴。如果街道上的井盖坏了，路灯不亮了，执法人员可利用移动执法终端记录事件并通过GPS定位系统定位事件地点，发回指挥中心，有关部门会在第一时间解决问题。