自4月23日成立以来，福州市家庭服务行业协会忙着拟定业内第一份推广合同，建设从业人员信息系统，根据市场变动调整指导价……

有了行业协会，找保姆还难吗？

东南网6月14日报道（福建日报记者 林蔚）

在福州，常听到人们关于找保姆的各种抱怨，或是保姆价高难求，或是中介不守信用，或是工资结算纷争……这，正是福州家政市场乱象的真实写照。

刘洁，从生小孩到孩子三岁大，先后请了十几个保姆。“有些我不满意，有些我满意但很快被家政公司叫走了。”今年，刘洁决定自己开一家家政公司，“为像我们这样有需要的家庭服务”。从消费者到公司经营者的转变，让她更深入地了解到这个行业的多种问题，她开始为新生的公司苦恼。4月23日，福州市家庭服务行业协会一成立，刘洁的“港湾家政”立刻成为其会员单位。

不只是“港湾家政”，更多的消费者与家政服务企业，把破解乱象的希望寄托于福州家庭服务行业协会。

市场需求大 行业问题多

去年底，商务部《家庭服务业管理暂行办法》出台，第一次明确我国家庭服务行业由商务部承担管理职责，县级以上商务主管部门负责本行政区域内家庭服务业的监督管理。

《家庭服务业管理暂行办法》，成为当时正在筹备中的福州家庭服务行业协会的助推器。而在此之前，家庭服务行业一直处于多头管理的局面，涉及工商、商贸、民政、妇联、街道等多个部门。

在福州家庭服务行业协会成立前，福州有关部门曾于去年对家政市场做过调查：福州市区人口218万户，约60％有家庭服务需求，按一个家政服务员可为3个家庭提供服务计算，福州家政服务市场需43.6万个岗位，按每个家庭年均消费3000元计算，年消费总额将达39亿元。

一边是市场需求大，另一边却是行业问题多。

据统计，目前福州共有家政公司约180家，其中注册资金10万元以上的占比不到5％。全市家政从业人员近十万人，绝大部分是初中及以下文化程度，90％以上是外省区市农民工。服务企业绝大多数实行的是中介制，在企业管理、培训、保障等方面均存在严重不足。