福州新闻网讯　“我在网上看中了一件600元的衣服，没想到遭遇‘李鬼’客服，银行卡里的钱被刷掉4800元。”12日，市民吴小姐拨打本报党报热线83751111反映此事，希望本报提醒市民，千万别把手机上的验证码发给陌生人。

“前几天，我在网上挑中了一件600元的衣服，像往常一样，确认了联系方式和收货地址后，就通过网银付了款。”吴小姐说，12日上午，她接到了自称是淘宝客服的电话，这位“客服”称吴小姐的淘宝账号显示登录地点异常，需要重新购买，“起初我也担心对方是骗子，可对方准确地说出了我购买衣服的样式及订单号码，我就相信了”。

接下来，吴小姐向对方了解要如何处理，对方让吴小姐将银行卡号告诉她，并说网店会将钱退到吴小姐的银行卡上。吴小姐随即将银行卡号告诉了“客服”。对方还说，稍后会有验证码发到她手机上，吴小姐要将验证码报给他。吴小姐如实将验证码告诉了对方。哪知银行发来短信，称扣款600元。吴小姐问“客服”这是怎么一回事，对方解释是短信显示的数字是订单号码。吴小姐收到多条验证码后，到网上银行一查，才发现银行卡被陆续扣走了近4800元，这才发现被骗，连忙到鼓东派出所报警。

民警提醒市民，网购前要认真了解购物流程，购物过程中出现异常应尽量直接与店家联系，或者与该店的客服人员联系。接到自称网店工作人员或客服的电话，一定要提高警惕，千万不要泄露自己的银行账号和密码。

淘宝网店的一名客服人员告诉记者，淘宝客服不会向顾客要任何的验证码、登录密码等信息。如果对方向你索要账号信息，或者要求提供手机收到的验证码，那么百分之百是骗子。

(福州日报记者 任思言 通讯员 鼓东综)