猫腻揭秘

业内人士揭秘 5种宰客陷阱

根据刘女士和陈先生反映的情况，昨日记者联系上一名有过多年维修空调经验的维修人员，他表示，虽然福州整个维修空调的市场正常，但安装、维修空调可能存在猫腻。他举了几个例子。

1、故意向空调外机中投进杂物，然后告诉你要开机清洗。在拆装前，维修工先声称连接外机和内机的铜管易被折断，在检查中趁顾客不注意，人为弄断铜管。维修方出售铜管价格一般是每米几十到上百元，一般一根新的铜管都在3米以上，这一来消费者就要消费几百元。

2、碰上线路板上的感应器出了毛病，空调不工作了，其实只要换一个感应器就能解决问题，成本也就几块钱。但维修员会说是线路板坏了，要换线路板，并把空调搬回去，换个感应器又送回来，收取好几百元。

3、最常见的是在加氟利昂这块。一般空调不制冷，第一反应就是没氟了，然后诱导用户出钱加氟利昂。或者是在拆装或维修过程中，关掉阀门，这样试机时空调毫无反应，便声称空调自然损耗、漏氟，需要重新加氟。其实造成空调不制冷的原因很多，如室外机太脏、过滤网堵塞等出问题都会使制冷变差。

4、还有一些更大胆的，直接跟你说压缩机需更换，如果不更换会有安全隐患，并表示如果立即更换可以打折。更换或者维修压缩机的价格要几百上千元。

5、此外更换零件的时候，有些维修人员会虚报高价，遇到这种情况，消费者应当从其他渠道打听零件价格。

消协

找正规生产厂家售后提供服务

福州市消费者协会一名工作人员介绍，目前福州还没有收到这方面的投诉，市场上修、洗空调的价格各不相同，消协暂时没有统一的价目表，这就需要消费者提高意识，明辨好坏。尽量不要随便通过互联网或者街边摊寻找维修工，应该找正规的生产厂家售后提供服务，同时对上门维修的工人身份进行核实。在维修前，一定要事先和工人谈好价格，要求明码标价，对收费名目认真了解清楚后再对空调“动手”，并且尽量索要发票作为凭证，市民如果遇到被“宰”情况，可向相关部门投诉。

同时，六月是空调维修的高峰时期，不少市民都是“病急乱投医”，被维修“游击队”的招数所坑害。据他们观察，空调产品本身质量问题已不大，多数问题均是由使用环境和使用习惯引起，市民要擦亮眼睛，不要轻易上“游击队”的当，在选择公司时，拨打正确的空调企业官方客服电话就是最好的途径。

空调使用五点注意

1.空调器的过滤网最好一个月到一个半月清洗一次。2.定期维护室外机，建议1~2年请资深空调维修人员进行清理。

3.移动空调要找专业的师傅，防止移机过程中出现意外。4.出现问题通过正规的维修渠道一定要找维修人员。5.超过使用期限的空调即使能使用，也要及时淘汰。这些过期产品存在漏电、着火等隐患。