消费者说是蟑螂，上野小路日本料理福州宝龙店说是蚊子；店家拒绝开健康担保证明，消费者最后拒绝买单

　　郭晨/漫画

东南网6月2日讯（海峡都市报记者 朱丽萍）高高兴兴去吃日本料理，用餐中连续碰到两只昆虫。消费者要求餐厅开出健康担保证明，餐厅拒绝提供，只愿意给顾客打折。而消费者在讨说法时，餐厅服务员毁掉证据，消费者最后拒绝买单。前晚，上野小路日本时尚料理福州宝龙店上演这一幕。

消费者：一顿饭吃出两只蟑螂

马女士说，前天晚上他和家人到上野小路日本时尚料理(宝龙店)用餐，在喝餐前茶水时，她就发现水面上漂着一只虫子，仔细观察发现是一只很小的蟑螂。为不影响用餐心情，她也没在意。在用餐时，家人喝豆腐汤过程中，发现汤里漂着一只蟑螂。

“吃一顿饭，发现两只蟑螂。”马女士觉得很反胃。她找到该餐厅的相关负责人要说法，该餐厅给出的处理意见是：给马女士8.5折的贵宾折扣。

马女士称，当时要求对方开具一份担保证明，证明自己吃饭时吃到昆虫，若因在该餐厅用餐引起腹泻等，要该餐厅承担。假如餐厅提供该证明，她可以全额买单，可对方却不肯出具。

“在自己要说法时，餐厅服务员乘我不小心，将证据毁灭了。”马女士说，最后自己太生气，没有买单就走了。假如餐厅给出合理说法并道歉，她可以补充买单。