喜盈门的另一条诚信保障是“先行赔付”，从字面上的理解，应该是消费者从喜盈门门店购买了存在质量问题的商品，消费者可以直接向喜盈门要求赔付而不是找商家。但是先行赔付的细则中，所谓的赔付是在质量问题“经国家权威机构鉴定属实，确定无法修复和更换时，进行现金赔偿”。消费者徐女士对此表示：“质量问题还要经国家权威机构鉴定，作为普通消费者，谁知道国家权威机构是哪个机构，在哪儿办公，而且进行检测的费用谁来承担。此外，还要确定无法修复和更换，一般的质量问题哪有不能修复和更换的道理，消费者想要拿到赔付款就很难了，在这样的情况下，喜盈门的‘先行赔付’的意义何在？”

喜盈门吸引消费者的另一条承诺是“差价三倍还”，但是记者发现按其细则，不仅“促销、特价”商品不符合退差价条件，就算普通商品退差价还要“提供相同的购物凭证及发票”。消费者张小姐对此表示：“一些大品牌的商品都有统一的市场指导价，低于这个价格就算特价，那怎么比价，怎么退差价。而且家具用品动则成千上万元的价格，我不可能为了拿到发票就花钱再买一件吧！”

5月22日，法制今报记者就此采访福州喜盈门的相关负责人，但是喜盈门工作人员表示：“负责人出差，其他人没有接受采访的权限。等负责人近期回到福州会主动与记者联系。”截至法制今报记者发稿时，喜盈门相关负责人并未给记者回电。

福州其他家具商家的售后服务与喜盈门有何差异呢？法制今报记者来到八一七路上的一家大型家具商场，发现该商场也有与喜盈门类似的承诺。不同的是该商场的“无理由退换货”是指“商品验收后一个月内，在商品无任何损坏、不影响二次销售的情况下，消费者由于喜好等原因发生变化，可以随时要求换货退货（定制产品和专门为甲方订购的进口产品除外）。”与喜盈门的“订单日起7日内”相比，该商场时限为“商品验收后一个月内”。与喜盈门对商品的诸多限制不同，该商场仅有“定制产品和专门为甲方订购的进口产品”不能“无理由退换”，而包括一般的“进口产品”、“特价产品”等均也可退换。对于“先行赔付”中关于质量的认定，该商场也只要商场进行认定。而关于差价赔付的问题，该商场也不需要提供发票，只要提供诸如标价等相关证据即可。

法制今报法学专家顾问团成员、福建师范大学法学院教授丁兆增认为，基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，喜盈门“无理由退货”行为明显存在欺诈以及作引人误解的虚假宣传。从销售清单上的订货日期起算7日内可无理由退货，明显不具有可操作性，存在事实上履行不能的问题，实践中订货日期往往与送货日期不一致。“差价三倍还”也存在违反消法第十九条规定的情形，喜盈门的实施细则在实践中有不具有可操作性。喜盈门“先行赔付”需要有国家权威鉴定机构的鉴定才可以赔付，这样的实施细则明显存在欺诈，与“先行赔付”的承诺不一致。

喜盈门对此将作何解释，本报将继续追踪。