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出境游被拒签仍要付过半团费 由此引发不少纠纷

www.fjnet.cn 2013-05-24 07:21  朱丽萍 来源:东南网 我来说两句

由此引发不少纠纷,律师表示,未提示拒签风险的,旅行社担责

东南网5月24日讯(海峡都市报 记者朱丽萍)参团澳大利亚旅行,最后被拒签,广州的刘先生夫妇却要为此埋单过半的团费,即每人1万元左右。近日,广州媒体报道的一起出国游纠纷引发关注。

昨日,记者以游客身份致电福州多家出境旅行社获悉,福州旅行社通常也采取类似做法,即签证未通过,游客仍需支付签证费及提前预订的机票、酒店等费用。

由此引发的纠纷不少。既然签证有被拒签的可能,旅行社等游客签证通过后再预订机票、酒店可行吗?游客有没什么方法可规避风险?

本地旅行社:被拒签付团费,是惯例

福州建发国旅相关负责人称,按旅行社惯例,游客报名出境游后,旅行社要为游客提前预订机票及酒店。游客被拒签,并非旅行社的责任,为此除签证费外,已预订的机票以及酒店等产生的费用也要由游客支付。

“一般游客在报名时,我们都会提前告知。”该负责人说,好比游客去航空公司买机票,不能因为自己被拒签,而要求航空公司退票。

省中旅相关人士也表示,游客在报名时,旅行社会告知被拒签仍需支付已产生的签证费、机票等费用。

签证有被拒签的可能,旅行社为什么不等游客签证通过后,再预订机票、酒店?福州多家出境旅行社负责人称,游客很少会提前两三个月向旅行社报名出境游。福州游客要出境游,一般是提前一个月向旅行社报名,旅行社在游客出发前两周,统一将整团游客签证送签,机票以及酒店也要在出发的前十几天提前预订。

“团费中机票以及酒店费用占比很大,游客被拒签后,通常还要支付过半的团费。”福州多家旅行社负责人也坦言,不少被拒签的游客不理解,由此也引起不少纠纷。

  • 责任编辑:唐丽萍
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