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买空调内外机品牌竟不同 商家称两品牌同属一公司物流配送错

www.fjnet.cn 2013-05-11 09:27  陈蓉 来源:东南网 我来说两句

买空调 内外机品牌竟不同

该品牌空调相关负责人解释称,两个品牌同属一公司,外机型号相同,只是LOGO不同,导致物流配送错误,会尽快纠错

柏成/漫画

东南网-海峡都市报5月11日讯(记者 陈蓉)在网上买某知名品牌空调,送来的室内机是所订的品牌,但是室外机却是另一个牌子——“统帅”。消费者要求换货,客服一会要求提供包装箱图片,一会又要求发票图片,最后还要提供机器条形码。这就是福州市民陈先生近日网购空调的郁闷经历。

该知名品牌空调福州分公司相关负责人告诉记者,两个品牌同属一公司,外机型号也一样,只是LOGO不同。因为型号相同,物流配送错误,他会联系售后,尽快上门为陈先生调换室外机。

  • 责任编辑:黄丽红
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