强生隐形眼镜现白色异物 强生回应愿意赔偿
www.fjnet.cn 2013-05-10 08:57 陈蓉 来源:东南网 我来说两句
白色物体 东南网-海峡都市报5月10日讯(记者陈蓉)自己戴的强生隐形眼镜中竟然出现了一段白色异物,福州的倪小姐为此事担忧不已,忍不住在昨日拨打本报968111反映。 倪小姐说,她经常在名店街一家眼镜店买隐形眼镜。3月23日,她又去那家店买了一盒日抛强生美瞳隐形眼镜,30片装,花了242元。没想到,刚打开外包装盒,倪小姐就发现一片隐形眼镜的真空袋中有一段白色物体,这物体随着袋中的药水在流动。如果没留神的话,物体不容易被觉察。 倪小姐连忙向店家以及强生总部反映,强生客服让她将产品寄回上海总部,以便进一步检测核实,同时也愿意给予赔偿。但是,对于这样的做法,她并不认可。 昨日,倪小姐向记者出示了购买票据以及强生隐形眼镜实物。记者注意到,在30片装的日抛强生美瞳隐形眼镜中,其中一片未开封的包装袋里,一段大约1厘米长的白色物体清晰可见。 倪小姐告诉记者,她佩戴强生有3年了,一直都在同一家店购买同一款产品。之所以选择日抛型,也是为了能更好地保护眼睛,结果竟发生这样的事情,她也对产品质量产生了担忧。倪小姐认为,强生单方面的检测报告有失公正,希望由第三检测机构介入调查,才能消除消费者的疑虑。 对此,强生视力健昨日电话答复记者,称在3月26日时,客服给倪小姐做了答复,表示愿意通过门店赔偿两盒产品等。并希望她能寄回样本,检测是眼镜的问题还是药水的问题。对于倪小姐的质疑并提出由第三检测机构介入,他们表示将向公司上级反映,尽快给消费者反馈。 |
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