福州新闻网讯　“昨晚10时许，一女乘客投币完就站在钱箱旁，看到乘客投币她急忙去拿钱，我问她怎么回事，她说投了5元要找零……最终我自己掏给她4元。”7日上午，福州111路公交车司机陈师傅在新浪微博上发帖提醒市民，乘公交车要备好零钱或卡。陈师傅的微博引发了网友们的讨论，焦点是乘公交多投币了怎么办。

记者就此事联系陈师傅。陈师傅告诉记者，不少市民上车后才发现没有零钞导致很尴尬，有的乘客干脆就向后面上车的乘客找零。“按照公司规定，公交车是自觉投币，不找零钱，只要金额够，超过都是默认的。跟后面上车的乘客拿钱会让人误解是司机让人收钱的。有的乘客认为钱投进箱里就是司机的，其实不然，我们单程只有差不多5元钱的收入。”陈师傅说。

对这一问题，福州公交集团一名客服人员告诉记者，如果市民多投币或不小心投错币，可以把情况如实告诉司机，或者直接跟着车到终点站，在车队登记后，第二天带上身份证以及1元钱到车队处理。

外地一些城市的一些“找零”做法可以借鉴。据沈阳日报报道，一种找零投币机2003年就登上了沈阳市内部分公交车。当乘客投币后需要找零时，司乘人员按动遥控器上的相关数值按键，找零机的付款口就会自动吐出硬币找给乘客。据潇湘晨报报道，在长沙坐公交可以使用“手机钱包”，上车时掏出手机刷一下即可。

　(福州日报记者 任思言)