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福州预付卡消费纠纷频发 小心钱被卷走或服务缩水

www.fjnet.cn 2013-04-28 09:33   来源:福州晚报 我来说两句

福州新闻网讯 27日,记者从晋安区工商局获悉,与去年同期相比,一季度预付卡消费所发生的投诉比例增长了近一成,预付卡消费问题日益突出,主要表现在:商家停业无人担责、服务质量难以保证、商家转让折扣缩水等多方面。业内人士称,预付卡已经成商家转嫁经营风险工具。

案例:预付卡消费制造骗局

去年8月,王先生在天逸养生馆办了一张会员卡,价格3000元,目前余额2000多元。该商家在春节前就关门不再营业了,王先生多次拨打商家电话,却始终无人接听。王先生向晋安区王庄工商所求助。执法人员介入调查,商家表示目前正在重新装修,待装修好后将重新开业。没过几天,商家却到王庄工商所申请办理注销登记。工商所当即暂停受理并联系消费者。经查,天逸养生馆将变更经营者。最终,商家承诺重新开业后的天逸养生馆将保证所有老会员的权益。

陈先生于去年底在晋安区塔头路半山千叶小区2号华仔造型购买了价值200元的会员卡。卡内尚有余额时,他发现该店关门了。陈先生向“12315”投诉,执法人员经调查发现,该店已不在注册地址经营,且负责人无法联系。

揭秘:预付卡成转嫁风险工具

业内人士称,预付卡消费已经遍及各个行业,因为违法成本低、消费者维权意识薄弱,加上取证难等原因,导致预付卡泛滥并成为商家转嫁经营风险的工具。

“为了尽快回笼资金,预付卡的经营模式已经成为不同行业各类商家共同的选择。”陈先生称,消费者办卡的目的是为了降低消费单价,可实际上预付卡消费属于先付款,后消费。一旦商家“不老实”,就会引发消费纠纷,纠纷主要有以下几类:

首先,发卡机构关门歇业、卷款走人是最大风险。

其次,小额消费的取证有难度,警方介入的可能性就比较低。

  • 责任编辑:邓宇虹
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