福州新闻网讯　“美容美发店关门了，其加盟店又不承认此卡的有效性。卡里明明还有几百块钱，现在却告诉我无法确认卡里有多少钱。”拿着不能再用的会员储值卡，家住福清的林小姐无奈地向工商人员投诉。昨日，经过福清工商部门的多次调解，其加盟店答应给林小姐办理转卡，卡内剩余的320元仍可在“雅琦染烫吧” 享受理发染发打折消费。

最近，林小姐向福清市工商局12315投诉称，三个月前她和朋友到向高街上的“新爵美容美发店”做头发。当时店里正在推销会员卡，说交上一笔钱，以后每次消费都按会员价打九五折。这家美容店开张的时间不长，但听店员介绍，福清还有其加盟店，林小姐就往卡里存了1000元。

4月6日，林小姐到该美容美发店消费时，发现店家关门了。林小姐联系会员卡上一家名为“雅琦染烫吧”的加盟店，加盟店的工作人员称林小姐之前未及时办理转卡，其卡在该店不能消费，卡里是否有余额也不能确认。

在与染烫吧沟通无效后，林小姐到福清市工商局投诉称：“卡里还有钱没用完，现在想退都没法退了。”林女士要求自己的会员卡能在染烫吧继续使用。

福清市工商局工作人员与染烫吧联系。该店表示，由于林小姐消费的“新爵美容美发店”倒闭，办卡时的登记簿已经查不到，虽然新爵的客户和债务都转给了染烫吧，但林小姐没有收费凭证来确认卡里到底预存了多少钱。林小姐认为，卡上明确注明“此卡在加盟店间通用”的服务说明，染烫吧就应该按照卡上的承诺继续提供美发服务。

昨日，经过工商部门多次调解，商家同意为林小姐办理转卡，按她卡上的消费记录计算，卡内还剩余320元，转卡后卡内余额不变，林小姐可持卡在该店继续享受理发染发打折消费。

福清工商人员提醒消费者，在美容美发店接受服务，尽量不要办卡储值，不少美容美发店说关门就关门，一旦出现纠纷，解决难度很大。消费者若要办理会员储值卡，一定要与商家签订协议或保留消费凭证，这样在消费者权益受到损害时，才会有证据维权。

(福州晚报记者 林安镇 通讯员 余娇)