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榕部分苹果售后仍按旧政策执行

　　五一路的天音科技苹果售后服务中心人流不少

本报讯（记者郑晓华/文 刘兴/图）“官方都发布致歉信更改保修条款了，这苹果公司怎么说话不算数？”昨日，福州的饶先生因为iphone4S的wifi功能出现问题而送到位于五一路的天音科技（苹果授权服务商）处进行保修，但客服人员却告知，目前并没有接到通知更改保修政策，故只能享受苹果原有的保修政策。对此，饶先生表示不解。

昨日送修仍按旧政策执行

饶先生说，他的iphone4S手机是去年7月从运营商处购买的裸机，前几天一直连接不上wifi。“因为看到新闻说苹果公司4月开始更改保修政策了，想到今天已经是4月2日，那肯定是按照新政策实行了。”饶先生说，但是让他没想到的是苹果官方授权的售后仍然让他感到失望。

过去，苹果手机的售后政策为：如自购买之日起15日内发现问题，会为消费者退款或更换一部享有重新计算1年保修期的iPhone；如15日之后发现问题，则根据具体情况更换相关部件，如摄像头模块或电池；如果通过更换部件亦无法快速修好iPhone，则为消费者提供一台部分重新装配的设备，采用全新部件，仅保留消费者现有iPhone4或iPhone4S的后盖。

但4月1日苹果公司表示，从今年4月起，将iPhone4和iPhone4S服务包升级为全部采用新部件的设备和自更换之日起重新计算的1年保修期。如消费者的iPhone4或iPhone4S已经过苹果或苹果授权服务提供商使用部分重新装配套件进行维修，苹果将视其为整机更换，并为维修后的iPhone提供自维修之日起重新计算的1年保修期。

按照苹果的最新说法，饶先生的iphone4S的wifi出了问题，按理说是要更换整机。但昨日，天音科技的前台工作人员表示，因为饶先生的iphone4S是去年7月购买的，超出了15日更换手机的期限，因此只能提供给他一个部分重新装配的iphone，但会保留其手机的后盖。

同时，该工作人员还称，饶先生手机保修的到期日还剩110天左右，超过三个月，因此修完后的手机按照原有的保修期计算，不会重新计算1年的保修期。