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福州车险续保遭遇强买强卖 业务员擅自垫款续保

www.fjnet.cn 2013-03-26 08:02   来源:东南网 我来说两句

想退保换地方投 7折优惠就没了

记者了解到,4S店业务员为黄先生续保后,黄先生想更换投保地点,已经有点难了。

如果黄先生要换保险公司,先要办退保。而按目前的车险市场规则,车辆退保后,重新投保视同新车。之所以这么规定,是因为正常退保后重新投保,主要出现在二手车交易中,买入二手车的人投保参考新车。

问题在于,黄先生去年从未出过险,今年续保可以享受保费7折的优惠;按照新车投保,保险费就只能打9.5折,相当于没有优惠。

据悉,此次4S店业务员按照电话车险的价格,为黄先生办理了车险,其中交强险的保险费是950元,商业车险7折后的保费是3600元。但是黄先生如果退保后重新投保,只能享受9.5折的优惠,商业车险保费将是4880多元,比正常续保多出了将近1300元。

【记者调查】登记只要复印件 车险续保有漏洞

福建闽君律师事务所卓文彬律师说,这属于强买强卖的行为,既违反了《不正当竞争法》,也违背了《保险法》的自愿原则,损害了消费者的自主选择权利。而且,在目前的车险中,除了“交强险”车主必须买以外,其它的保险,消费者可自主选择保险公司,甚至也可以不买。只要黄先生在投保单据上没有签字,保险就是无效的。

记者从福州保险界得知,这样强买强卖的情况,是新出现的市场现象,福州已发现多起。福州一家保险公司的负责人说,通常保险公司和4S店,暗中达成了利益协议,包括今后修车也在该4S店,否则4S店不会指定保险公司。

从事保险销售的一家代理公司业务经理向记者透露,目前车险投保存在漏洞。保险公司和代理销售保险的中介机构,一般存有车主的身份证复印件、行驶证复印件以及前一年保险单复印件。续保时,只要提供这几份复印件即可,因此他们为客户办理续保,难度不大。而且,每次续保通常在保险到期前一两个月,就算车辆要年检,年检时间也比投保时间迟,因此前一年的车辆行驶证复印件照样可以用。

没签字保险无效 维权还是有点难

据悉,遇到这样的情况,要坚持不补签,否则就说不清是谁的错。

福州保险行业协会称,车主在投保时要在投保提示书上签字,如果没有签字,相关损失由保险公司和4S店承担。

卓文彬认为,只要消费者没签字,过错就在销售单位,车主遇到这样的情况,最简单的处理办法是,以未签名为由,让销售单位处理并承担损失。记者获悉,不管4S店如何承担损失,如果车主选择重新投保,就要参照新车的保费。

黄先生还告诉记者,他发现“被保险”后,找过监管部门,监管部门让他找行业协会。记者从行业协会得知,他们受理后,也要找保险公司和销售单位。经历过车险“被保险”的另一名车主林先生说,在车险市场竞争激烈的当下,不同地方投保,价格差别不大,就算“被保险”了,车主一般也会补签。如果车主不愿意,销售人员还会承诺费用返还、赠送洗车卡等,“摆平”消费者。

  • 责任编辑:邓宇虹
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