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福州市民超市买单用"闪付" 消费1次却付了6次钱

www.fjnet.cn 2013-03-08 07:32  林启星 来源:东南快报 我来说两句

本报讯(记者林启星)不用签名、不用密码,在超市或者便利店购物结账时,只需拿出金融IC卡(带芯片的银行卡),在标有“QuickPass闪付”标识的POS机前轻轻一晃,“嘟”的一声,1秒即可完成支付。

福州市民吴女士也在某银行办了一张拥有上述新型支付功能的银行卡。但是没想到本月初在福州沃尔玛超市鼓山店消费时,连刷5次,都显示交易失败,而第6次刷卡显示交易成功后,发现自己多付了五次的钱。吴女士很郁闷:这钱到底“闪”哪儿去了?

吴女士:消费1次却付了6次钱

原来,3月2日,吴女士在福州沃尔玛超市鼓山店消费了145.4元。结账时,吴女士决定使用某银行的金融IC卡进行“闪付”,当时她的电子现金账户余额为854.1元。

但是,吴女士拿卡在POS机前轻晃一下后,POS机上并没有出交易单,收银员说POS机显示交易失败,要求吴女士重新刷一次卡。

令吴女士意想不到的是,她后来在POS机前又刷了4次,POS机全部显示“交易失败”,一直未出交易单。而当她第6次“闪付”时,POS机却提示需要“输入密码”。“办卡的时候,我就知道,闪付是不需要输入密码的,只有当电子现金账户中的金额不够支付时,才会从‘一卡通’人民币活期账户中扣除款项,而且需要输入银行卡交易密码。”吴女士说。

于是,着急付款的吴女士输入了密码,POS机终于出交易单了。不过,吴女士却发现,她的金融IC卡电子现金账户里的727元“不翼而飞”,此外活期账户还被扣了145.4元。

当下,吴女士要求超市退还多刷的钱,而超市方面则以查不到消费明细为由,拒绝了吴女士的要求。此后,吴女士又到办卡的某银行柜台进行交涉,银行方面则表示,暂时查不到“闪付”的明细。

这下,吴女士更郁闷了:明明交易时提示交易失败,为什么还会从消费者的卡里扣款呢?扣掉的钱到哪儿去了?“在交涉过程中,超市的大部分收银员和部分银行工作人员似乎对‘闪付’功能也并不十分了解,那么究竟谁该为‘闪付’的风险埋单呢?”

  • 责任编辑:邓宇虹
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