不同点是，肇事者黄某家境一般，事发前他在鼓楼区一家小店打工，平时骑电动车，事发车辆是借的。事发后，黄某及其亲属都表现出了歉意，同时也拿出了诚意，不管是从礼仪还是习俗上都有所表现。他们想做的就是以情动人，以诚示人，最大限度地弥补孩子犯的过错;受害方，春节还未过完，上班才一天就失去了孩子，夫妻俩变成了“失独”父母，赵某即将订婚，即将获得巨额拆迁赔偿款，可突然间都没有了，这让赵某的亲属受到了沉重的精神打击。

接下来的调解，我们要注意几点，一是可以请双方都认识且有一定威望的人上门做工作，预调解;二是现场调解时，尽量将双方分开，以避免直接冲突;三是将双方的实际情况用巧妙的方式如实告知对方，争取彼此的理解和支持;四是调解员的语气要温和，讲的内容要合情合理合法，不能激怒受害方;五是调解时双方的合理需求调解员要尽量及时满足，以营造和谐的调解环境。

双方达成协议

肇事方赔偿63万元

2月26日，双方来到仓山交巡警大队多元化调处中心。

黄某亲属：我们家条件一般，家里人要么在家，要么给别人打工，所以加上交强险赔付的11万元，我们总共可以筹得50万元给受害方。

赵某亲属：我们是城镇户口，而且有父母在，赔付比例相对较高，最低也要赔偿90万元。

陈宗水：黄某的亲属在处理后事上，一直很有诚意，而且家庭情况也很现实，肇事方多理解下受害方的失亲之痛，能否再加一点，受害方也考虑下能否再降一点，这样双方离达成协议就不远了。

经单独沟通后，赵某的亲属表示，再低不能低于70万元，黄某的亲属说，可以赔到55万元，调解得继续，双方先回家，黄某亲属回去筹钱。

2月28日上午，调解员再次对双方进行调解，在调解员的多方努力下，最终达成协议：肇事方黄某一次性赔偿死者赵某的亲属丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费、精神损失费、死者家属处理丧葬事宜所花费、误工费和交通费等共计63万元整，一次性结案。63万元分期支付，2月28日当天黄某亲属先支付了10万元，剩下的53万元在3月3日全付清。

调解室征集案例

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