福州万象城天虹百货，孩子被装开水的卫生桶绊倒；商场已认错，但赔偿未达成一致

东南网-海峡都市报2月23日讯（记者 赵杨 实习生 黄冬梅）4岁的宝宝逛商场时被烫伤了，源于商场过道放置的卫生桶里装着开水，被宝宝绊倒，开水浇淋跌倒的宝宝腿部至Ⅱ度烫伤，烫伤面积达全身面积的1.5%。当事的福州万象城天虹百货认错，但拒绝家长提出的3万元赔偿。

当事人：装开水的卫生桶摆在过道上

被烫伤孩子的妈妈施女士昨日发微博说，2月6日下午，她带着四岁儿子小果逛福州万象城天虹百货，在给小果买了双鞋子后，乘自动扶梯上至一楼，突然看到在扶梯上来的过道中间，横着一普通卫生桶，她下意识地绕了过去，还没来得及提醒，儿子已经被其绊到，摔倒在地。

施小姐说，桶也顺势倾倒，桶内大部分水泼在小果的大腿上，地上还冒着烟，小果一下子嚎啕大哭，痛苦地急速想脱掉裤子，她这才反应过来，桶里装的是开水。

施小姐表示，附近没有冷水，不得已先脱掉裤子，结果皮就跟着裤子下来了。“小孩哭得撕心裂肺，吓得我也瞬间不知所措，之后才醒悟过来，抱着孩子往卫生间跑，最后在开水间拖把池里，往儿子的烫伤部位猛冲水。”

小果被送到医院后，被诊断为小腿侧面大面积烫伤，烫伤皮肤面积为全身的1.5%，经鉴定，为Ⅱ度烫伤。

商场：开水用于打扫卫生

让施小姐不能理解的是，商场过道为何用卫生桶装开水，而且没有任何警示？

天虹百货企划经理陈超昨日在接受采访时表示，卫生桶的容量约为15L，当时内装约有2/3的开水。由于一个小孩不小心将可乐倒在地上，残留的污渍很难清洗干净，保洁人员只好用开水来清洁，还未及时撤离卫生桶，就发生了这样的事情。

陈超说，事后现场几个工作人员就赶来配合，后来保洁主管等还到顾客家中登门拜访道歉、到医院探望。

商场承认自己存在过失，不过，对于赔偿问题，双方迟迟未能达成一致。家长因为担心疤痕等各种因素，提出了3万元的赔偿。商场则认为，医药费等花费不到千元，他们愿意支付千元的医药费，但是3万元的赔偿则没有任何依据。

据了解，因僵持不下，12315也曾介入。不过12315认为，小孩烫伤未进行伤情鉴定，没有一个明确的赔偿金额，建议双方通过司法途径来解决问题。