“在汽车北站售票大厅购买了到建阳的车票，开车前司机居然不知道车辆去建阳，后来在建阳高速路口附近就把近20名去建阳的乘客丢下了，大家很气愤。”7日傍晚，郑先生拨打本报新闻热线968800反映了此事。

郑先生称，几天前他在汽车北站购买了到建阳的车票。“一拿到票，我就发现这辆车是去武夷山的，售票员当时表示，车辆会经停建阳。”郑先生说，7日中午他到汽车北站上了一辆车牌号为闽A18668的大巴，“开车前我问这辆车的司机，他居然不知道车辆会经停建阳，只说接到通知去武夷山。”

经过协调，司机对乘客表示，车辆会在建阳停靠。“到了建阳，司机说车辆不能进入市区，只能在高速路口旁让乘客下车。”郑先生说，这趟车有37名乘客，到建阳的乘客有近20名，包括3名小孩，“大部分人都带着大包行李。”

郑先生称，大巴下了建阳高速路口后，开了近1000米就停在路边。乘客们只好无奈下车。“要是车辆不到建阳市区，卖票的时候就应该告诉我们，太不负责任了。”郑先生说。

随后，记者向汽车北站反映了这一情况。一名工作人员了解了相关情况后表示，郑先生反映的情况属实。“我们在售票过程中服务不到位，乘客上车后也没有沟通好，我们愿意承担去建阳的乘客下车后到市区的费用。”这名工作人员称，这是一趟加班车，按照行业规定，是不能进入建阳市区的，“我们售票时没有说清楚，给乘客带来了很多不便，我们愿意承担乘客的损失。”

(福州晚报记者　陈坚)