本报讯（记者陈钦祥 通讯员融工）刚开半年的燃油助力车，停在自家院子里，竟突然自燃烧得只剩下铁架子。近日，福清市港头镇的林女士遇到这一郁闷事。经福清工商部门协调，商家赔偿她同样款式的新助力车一辆，为其挽回经济损失3800元。

去年7月，福清市港头镇沁塘村的林女士在当地一摩托车店以3800元购买了一辆燃油助力车。今年1月21日，车在自家院内自燃。“这辆助力车刚开半年多，而且院子里没有火源，却发生了自燃现象，肯定是车出了质量问题。”林女士说。

随后，林女士要求商家赔偿遭拒。商家认为其所销售的助力车没有质量问题，为何会发生自燃他们也不知情，只能从人道角度给予林女士1000元补偿。林女士表示无法接受，于是拨打12315电话投诉。

接到投诉后，福清工商部门立即组织执法人员赶赴现场，并召集双方当事人了解情况，进行现场调解。经工商耐心沟通协调，商家同意给林女士一辆同款的新车作为补偿。